AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Dienstleistung

Die mit Ihnen besprochenen Behandlungen, Pflegearbeiten an den in Obhut des Hundesalon Fellstübchen gelassenen Hunden, werden nach fachlichen Grundlagen des Groominghandwerks durchgeführt. Bei der Aufnahme Ihres Hundes erfolgt eine Befragung für unsere Kundenkartei, wie z. B. Name des Hundes, Alter, Gesundheit, Impfung, Charakter, Gewicht, Rasse und die Genehmigung für Leckerlis. Bei allen Arbeiten mit und an dem Hund steht immer die Gesunderhaltung des Tieres und die Beachtung des Paragrafen 11 Tierschutzgesetz im Vordergrund.

2 Aufnahme -Absage-Aufwandsentschädigung

Der Hundesalon Fellstübchen hat das uneingeschränkte Recht, auch ohne Angaben von Gründen, Aufträge anzunehmen oder abzulehnen. Wie arbeiten ausschließlich nach telefonischer Terminvereinbarung. Bei Verhinderung eines von Ihnen gebuchten Termines möchten wir Sie bitten, rechtzeitig abzusagen. Spätestens 24 Stunden vorher sollte der Termin per Telefonat abgesagt werden. SMS- Mail – WhatsApp werden nicht akzeptiert. Sollte Ihrerseits keine Absage erfolgen, behalte ich mir vor, eine pauschale Aufwandsentschädigung pro Hund von 40 € zu erheben. Sollte Tier oder Mensch krank sein, kann das per Beleg im Nachgang vorgezeigt werden. In diesem Fall berechnen wir dann 20 €. Absagen können, wie alle Terminvereinbarungen, nur und ausschließlich telefonisch vermittelt werden. Andere Übermittlungsquellen zählen nicht. Bei Zuspätkommen des Kunden kann nicht garantiert werden, dass die gebuchten Pflegeleistung zu Ende gebracht wird. Dafür übernimmt der Hundesalon Fellstübchen keine Garantie.

3 Mängel

Sollte der Auftraggeber mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, ist der Hundesalon Fellstübchen berechtigt, Nachbesserungen vorzunehmen, bevor Ersatzvornahmen oder Zusatzkosten etc. vom Hundebesitzer geltend gemacht werden können. Bei Nichtgefallen oder subjektiven Geschmackskritiken, welche nicht bei Entgegennahme des Hundes geäußert werden, obliegt es der Entscheidung vom Salon, Nachbesserungen vorzunehmen, sofern im Vorfeld genaue Angaben zur fertigen Frisur und Haarlänge gemacht werden. Dabei sollte man beachten, dass nicht jede Wunschfrisur möglich ist. (Fellbeschaffenheit – Struktur – Länge) Deshalb sollten die Hundebesitzer bei Entgegennahme des Hundes auf Mängel achten. Mögliche Mängel werden nur am selben Tag entgegengenommen. Später geäußerte Mängel werden wie normale Termine durchgeführt und berechnet. Kommt der Halter des vorgeschlagenen Nachbesserung nicht nach, ist davon auszugehen, dass die Kritik als gegenstandslos zu betrachten ist.

4 Preisgestaltung

Die Preise und Behandlungszeiten beziehen sich immer auf ein regelmäßig gepflegtes und filzfreies Fell und der Rasse entsprechenden typische Größenangaben. Entsteht mehr Aufwand an Zeit oder Materialien, ist der Salon berechtigt, Zuschläge zu berechnen. So verhält es sich auch bei Parasitenbehandlung, krankheitsbedingte Störungen oder andere Zeitaufwendungen wie Unruhe des Hundes. Alle Kosten sind sofort, derzeit in bar, fällig. Sie werden nicht gestundet oder in Rechnung gestellt.

5 Schadensbehandlung

Der Gesetzgeber schreibt vor, dass jeder Hundebesitzer verpflichtet ist, für seinen Hund eine Hundehaftpflichtversicherung abzuschließen. Schäden an Einrichtung, Gegenständen oder Leben und Gesundheit meiner Person, anwesender Personen oder Hunden, sind darüber abzuwickeln, sofern kein grober Handhabungsfehler Dritter zu Last gelegt werden kann. Bissige Hunde bitten wir mit Maulkorb zu führen. Ein Zuwiderhandeln oder nicht sachgerecht angelegter Maulkorb, welcher zu Schäden an Personen oder Tieren führt, ist vollumfänglich dem Hundehalter anzulasten und zu 100 % vom Hundehalter zu übernehmen. Der Tierhalter versichert, dass es mit dem/den zu betreuenden Tier/en bisher zu keinerlei Vorfällen gekommen ist, die eine Ordnungsbehörde zur Anzeige gebracht werden mussten. Sollte Ihr Hund während des Aufenthaltes im Salon erkranken oder sich verletzen, wird, wenn bekannt, der betreuende Tierarzt eingeschaltet. Sollte dieser nicht erreichbar sein, behält sich der Hundesalon Fellstübchen vor, einen anderen Tierarzt oder Tierklinik aufzusuchen. Die hierbei anfallendenKosten sind ausschließlich von dem Tierhalter zu tragen. Für Schäden oder Krankheiten, die das Tier während der Abwesenheit seine Tierhalters bzw. während der Pflegezeit erleidet, kann der Hundesalon Fellstübchen nicht haftbar gemacht werden, sofern sie nicht ausdrücklich durch Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit entstanden sind. Haftungsausschluss für den Hundesalon Fellstübchen besteht in jedem Fall bei der Übernahme bzw. der Behandlung von stark vernachlässigten (Filz) und stark verschmutzten Hunden, da hier immer eine Latente Verletzungsgefahr von vornherein besteht. Sollte während der der Leistungserbringung schuldhaft versursachte Schäden entstehen, so wird der Schaden über die Betriebs-Haftpflichtversicherung abgewickelt. Dafür ist es notwendig, diese umgehend nach Kenntnisnahme, jedoch spätestens am nächsten Tag, Hundesalon Fellstübchen schriftlich mitzuteilen. Es erfolgt keinerlei Haftung des Hundesalons, wenn Schäden durch höhere Gewalt entstehen, wenn trotz Vorsichtsmaßnahmen das Tier entflieht. Darunter fallen auch nicht korrekt sitzende und unpassende Geschirr oder Halsband sowie defekte oder mangelhaft oder gar fehlende Leine. Die Haftungsfreiheit vom Hundesalon umfasst auch die hieraus dem Auftraggeber oder Dritten entstehenden Schäden oder Unfälle und alle Kosten, die damit im Zusammenhang stehen oder wenn durch Pflegeprodukte trotz ausgewiesener Verträglichkeit, Schäden entstehen oder, wenn durch zu starke Verfilzung oder zu starke Unruhe des Hundes das Tier bei unserer Arbeit, trotz der diesbezüglichen Vorsichtsmaßnahmen verletzt wird.

6 Fotos und Filmaufnahmen

Wir weisen darauf hin, dass teilweise zu Lehr- und Werbezwecken Fotos und Filme von den Hunden gemacht werden. Die Fotos und Filme von den Hundekunden dürfen vom Hundesalon Fellstübchen ohne nochmaliges Nachfragen beim Besitzer veröffentlicht und für seine Werbezwecke verwendet werden. Die Rechte an den Bildern und Filmen verbleiben beim Hundesalon. Die Bilder und Filme werden gern an die Halter weitergeleitet und sie erhalten mit der Weiterleitung das Recht der Veröffentlichung für private Zwecke. Eigene Aufnahmen wie Fotos und Filme im und am Hundesalon Fellstübchen sind ohne vorherige Genehmigung untersagt.

7 Erhebung und Speicherung Daten

Ihre persönlichen Daten, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail etc. sowie Informationen zu Ihrem Tier werden zu Informations- und zu Rechtssicherheit gespeichert. Die Speicherung erfolgt mindestens so lange, wie die Halter zum Kundenstamm gehören bzw. die Halter einer Speicherung schriftlich per Post widersprechen.